Get Adobe Flash player

Termene si conditii

Conditiile de utilizare

Avanshop.ro este un site internet administrat de catre SC Avansoft SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J38/454/2004 si avand Codul Unic de Inregistrare RO16425725, cu sediul in Rm. Valcea, Calea lui Traian, nr.54, bl.S33/1, ap.22.
Utilizarea site-ului implica acceptarea termenilor si conditiilor descrise mai jos. Avansoft isi rezerva dreptul de a efectua orice fel de modificari ale acestor prevederi fara o notificare prealabila. Ultima versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi oricand accesata online din paginile site-ului.
SC Avansoft SRL este proprietara site-ului www.avanshop.ro, fiind o persoana juridica ce functioneaza in concordanta cu principiile concurentei libere si loiale, cu respectarea dispozitiilor legale in vigoare.
Toate datele de contact ale SC Avansoft SRL le puteti gasi la sectiunea "Contact".

Continutul site-ului

Site-ul http://www.avanshop.ro contine o gama larga de produse IT&C si electronice destinate tuturor persoanelor fizice si juridice interesate in achizitionarea lor prin intermediul magazinului nostru online. Pentru fiecare produs sunt afisate pe site informatii necesare tuturor celor interesati (denumire, cod produs, pret, descriere tehnica, poze etc.). Toate aceste informatii sunt preluate de la furnizorii nostrii de produse IT&C - importatorii directi/distribuitori sau producatori. Din acest motiv, Avansoft SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazin. De asemenea imaginile sunt prezentate pe site cu titlu informativ, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).
Avansoft SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, disponibilitate, caracteristici, imagini etc. Totusi, in eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit, compania va corecta greseala si va anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Totodata isi rezerva dreptul de a modifica orice fel de specificatii ale produselor fara o notificare prealabila.
Modalitatea de comandare a produselor o puteti gasi la sectiunea "Cum Cumpar?".
Modalitatile de efectuare a platii le puteti gasi la sectiunea "Modalitati de plata".

Accesul la informatiile oferite de site

Avansoft garanteaza tuturor utilizatorilor accesul in interes personal pe site-ul http://www.avanshop.ro, dar nu ofera dreptul de a modifica partial sau integral site-ul, de a copia/reproduce partial sau integral site-ul, de a vinde sau exploata site-ul in scopuri comerciale sau contrar intereselor companiei. Utilizarea fara acordul scris al SC Avansoft SRL a oricarui element din continutul site-ului se pedepseste conform legilor in vigoare. Orice incercare de folosire abuziva a acestui site duce la blocarea IP-ului utilizatorului si, dupa caz, la anuntarea autoritatilor competente.
Orice utilizator al site-ului are dreptul de a face comentarii, de a trimite sugestii, intrebari, de a cere informatii atata timp cat continutul nu este ilegal, obscen, defaimator, amenintator, nu tulbura viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala si nu contine virusi. SC Avansoft SRL are dreptul de a sterge de pe site mesajele de acest gen si nu va fi responsabila pentru daunele produse de astfel de comunicari. In cazul trimiterii unor materiale, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, Avansoft isi rezerva dreptul de a le utiliza in orice mod.

Limitarea responsabilitatii in ce priveste produsele si serviciile oferite

Produsele prezentate pe site-ul http://www.avanshop.ro sunt oferite in limita stocului disponibil. Datorita volumului mare de produse afisate, Avansoft nu garanteaza disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate pe site.
Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica, sau orice alt motiv, informand totodata si clientul. In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de Avansoft S.R.L. dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor firmei Avansoft S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.
SC Avansoft SRL se obliga sa isi indeplineasca obligatiile contractuale in cat mai scurt timp posibil (livrarea produselor poate dura intre 2 si 7 zile de la data incasarii contravalorii bunurilor comandate), dar nu mai mult de 30 zile. Totusi, Avansoft SRL isi rezerva dreptul de a modifica acest timp destinat livrarii produselor intrucat pot aparea situatii neasteptate.
Avansoft nu isi asuma raspunderea in cazul in care produsele achizitionate de pe site sunt folosite pe sisteme care nu corespund cu specificatiile tehnice ale produsului respectiv. Totodata Avansoft nu isi asuma nici o responsabilitate pentru pagubele aparute in urma utilizarii in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul site-ului.

Perioada de valabilitate a ofertei sau a pretului

Orice comanda este valabila 24 de ore de la confirmarea de catre echipa Avansoft. Daca clientul nu reconfirma comanda in acest termen, comanda va fi anulata. Confirmarea de primire a comenzii nu implica confirmarea ferma a disponibilitatii produsului, a pretului sau a timpului de livrare. Confirmarea ferma va fi facuta de catre membrii echipei Avansoft.

Preturile

Preturile prezentate includ TVA si Taxa Timbru Verde, insa nu includ cheltuielile de livrare. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma. Adaosul comercial practicat de catre Avansoft SRL pentru produsele comercializate se incadreaza in intervalul 1 - 40%.

Cheltuieli de transport

Cheltuielile de transport sunt suportate de client, cu exceptia cazurilor in care se specifica in mod expres faptul ca livrarea este gratuita.

Garantii

Toate produsele afisate pe site-ul www.avanshop.ro sunt noi, sigilate si se livreaza cu factura si certificat de garantie emis de catre Avansoft SRL sau de catre producator. Produsele beneficiaza de o perioada de garantie determinata, specificata in certificatul de garantie pentru fiecare produs in parte.
Garantia produselor se asigura in conformitate cu Legea nr. 449/2003 si normele de aplicare in vigoare, completate cu prevederile prezentului Contract de Garantie si cu instructiunile de utilizare a produsului, instructiuni si informatii care au fost predate clientului in scopul informarii corecte la momentul achizitiei produsului asupra specificatiilor tehnice corespunzatoare scopului de utilizare mentionat de producator, conform drepturilor legale ale consumatorului.
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. In cazul certificatelor de garantie emise de Avansoft SRL, produsele defectate in perioada de garantie vor fi aduse personal sau expediate printr-o companie de curierat pe adresa societatii.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original impreuna cu accesoriile aferente, copie dupa factura fiscala si certificatul de garantie in original, precum si o descriere in scris a defectului reclamat. Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, alte situatii) atrage anularea garantiei acestor produse.
Aducerea la conformitate a produsului in perioada de garantie se va efectua gratuit, prin reparare sau inlocuire cu alt produs identic, iar daca acest lucru nu mai este posibil, prin inlocuire cu un produs avand aceleasi specificatii tehnice sau superioare produsului inlocuit, ori prin restituirea contravalorii produsului, prin decizia service-ului.
Firma noastra nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie.
Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse nu fac obiectul responsabilitatii firmei noastre.
Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei si a cheltuielilor cu ambalarea corespunzatoare revine in responsabilitatea clientului.

Promotii si concursuri

Avansoft SRL isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu sau prin mesaje de posta electronica. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site, numai in limita stocului disponibil. Avansoft SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si poate intrerupe sau anula in orice moment promotia fara nici o notificare prealabila.
Conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
In cazul in care clientul s-a hotarat sa renunte la cumpararea produsului, trebuie sa tina cont de urmatoarele aspecte:
- produsul returnat sa nu fie desfacut, sa nu fie desigilat, sa fie returnat in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit
- produsele returnate trebuie sa fie in starea initiala, in care au fost primite, nu trebuie sa fie folosite sau uzate
- contravaloarea transportului produselor returnate catre SC Avansoft SRL este suportata de client
- in cazul produselor de tip software sau care contin software, acestea nu pot fi returnate dupa ce au fost desigilate si instalate, intrucat licenta devine nula
- consumabilele nu pot fi returnate
- aparatele de birou (copiatoare, imprimante, fax-uri etc) nu au voie sa fie folosite, cartusul, in cazul in care acesta nu este montat deja in aparat de producator, nu are voie sa fie desigilat si montat in aparat
- alte informatii legate de posibilitatea renuntarii la produsele comandate si starea lor le puteti afla contactand echipa Avansoft.
SC Avansoft SRL se obliga ca, daca aceste conditii sunt indeplinite, sa returneze banii in maxim 30 de zile de la data notificarii in scris a renuntarii la comanda incheiata intre dvs. si firma noastra.

Confidentialitatea datelor

SC Avansoft SRL se obliga sa respecte drepturile conferite de Legea numarul 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Datele personale introduse de utilizator vor fi folosite numai in scopul declarat al site-ului. Avansoft garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor introduse de catre client. Aceste informatii vor putea fi folosite pentru a transmite clientului confirmare comenzii, emiterea facturii fiscale si a certificatului de garantie, diverse promotii si oferte speciale si orice alte informatii necesare numai cu acordul clientului.
Daca doriti sa primiti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Avansoft SRL este necesar sa bifati casuta de abonare la newsletter in contul dv. pe www.avanshop.ro. In cazul in care doriti ulterior sa renuntati sa primiti comunicari de la Avansoft SRL, va rugam sa va dezabonati folosind link-ul de dezabonare existent in fiecare newsletter.
Utilizatorii pot solicita in mod gratuit stergerea datelor din baza de date, printr-o solicitare scrisa trimisa pe mail sau fax catre echipa Avansoft.
Avansoft SRL se obliga sa nu faca publice si sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

Litigii

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.avanshop.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre Avansoft SRL si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.